Así somos
Somos Ibercaja
Así somos: nuestra cultura corporativa
Nuestro propósito, nuestra razón de ser, es ayudar a construir la historia de su vida, porque será nuestra historia.
Es lo que nos diferencia, aquello que guía nuestro trabajo y nos hace sentir orgullosos de ser Ibercaja: refleja nuestro compromiso con las personas y con nuestro entorno.
- Ayudamos a las personas, nos involucramos y comprometemos, los escuchamos y apoyamos en todas sus decisiones.
- Construimos juntos, avanzando y progresando siempre en equipo.
- La historia de su vida es el ciclo vital, el camino, la ruta que recorremos juntos.
- Las personas son protagonistas de nuestra historia, y construimos el futuro juntos, con compromiso mutuo.
La misión de Ibercaja refleja cómo debe actuar la Entidad para lograr su propósito: mejorar la vida de familias y empresas.
Contribuir a hacer mejor la vida de familias y empresas, ayudándoles a gestionar sus finanzas ofreciendo un servicio financiero global y personalizado, que les facilite alcanzar sus propios objetivos.
Ser un banco excelente y mejorar cada día, anticipándonos a las necesidades de nuestros grupos de interés:
- CLIENTES.- Aspiramos a ganar cuota de mercado porque seremos un banco con personalidad propia reconocida y apreciada por nuestros clientes.
- ACCIONISTAS.- Tenemos el reto en los próximos tres años de hacer de Ibercaja un proyecto atractivo, con capacidad de atraer capital de terceros.
- PERSONAS.- Aspiramos a ser una organización de alto rendimiento, que cumple y supera recurrentemente los objetivos que se marca, gracias a una plantilla profesional y comprometida con el proyecto.
- SOCIEDAD.- El Grupo Ibercaja desarrollará un modelo de banca con elevada sensibilidad social.
Valores corporativos
Cercanía
Nos relacionamos de forma amable, sencilla y con transparencia, escuchando activamente a nuestros grupos de interés para conocer sus necesidades.
Profesionalidad
Satisfacemos con eficacia, agilidad, integridad y rigor las necesidades de nuestros grupos de interés.
Compromiso
Fomentamos la confianza de los grupos de interés en la Entidad para satisfacer sus necesidades y construir unas relaciones duraderas en beneficio mutuo.
Excelencia
Fomentamos el espíritu de mejora y esfuerzo continuo para anticipar las necesidades de los grupos de interés, superando sus expectativas y ofreciendo una calidad de servicio diferencial.
Solidez
Somos una entidad fiable que trasmite seguridad, actuando con rigor, prudencia y coherencia.
Capacidad de adaptación
Tenemos agilidad y flexibilidad para adaptarnos a los cambios del entorno.
